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什么是市场情报?

杰米•约翰逊
杰米•约翰逊

通过收集和分析他们所处市场的数据,公司对如何发展业务有了宝贵的见解。欧宝体育直播热火对雄鹿

跟踪你的竞争和你所在行业的状况是经营任何企业不可分割的一部分。欧宝体育直播热火对雄鹿传统上,这种信息被称为“市场情报”。近年来,收集市场情报的实践已经扩展到包括分析和分析,可以帮助您改进业务模式和预测。欧宝体育直播热火对雄鹿市场情报可以帮助你更好地了解你的市场经营更有利可图的生意。欧宝体育直播热火对雄鹿

什么是市场情报?

市场情报的核心是利用多种信息来源来描绘公司现有市场的广阔图景。它着眼于公司的客户、问题、竞争以及创造新产品和服务的机会。

您可以参考销售日志来收集市场情报,客户数据,调查和看社交媒体指标。

研究咨询公司Dobney.com的首席执行官索尔•多布尼(Saul Dobney)表示,小公司从常识入手很容易。

“它可以像访问竞争对手的网站或商店一样简单,找到有关潜在客户的数量和类型的公布信息,[和]追溯到杂志,期刊或商业协会的地区的发展,”Dobney表示欧宝体育直播热火对雄鹿.

“它还包括检查客户意见和反馈这将帮助企业改善其产品和服务。”欧宝体育直播热火对雄鹿

你知道吗?你知道吗?市场情报涉及识别您的目标市场并了解该市场的需求和趋势。

市场情报与商业情报欧宝体育直播热火对雄鹿

市场智能往往与商业智能混淆,但它们并不相同。欧宝体育直播热火对雄鹿欧宝体育直播热火对雄鹿商业智能是指专门了解您的业务的数据和信息,而市场智能则看着整体市场。

一般来说,商业智能指的是欧宝体育直播热火对雄鹿关于公司内部业绩的信息。这包括产品的运输数量,总销售额在一个月内发生的其他交易。欧宝体育直播热火对雄鹿

而市场情报则侧重于外部信息,包括客户人口统计比如地理信息和他们买什么。它还会查看竞争情况,以了解您的业务相对于其他市场的水平。欧宝体育直播热火对雄鹿所有这些都有助于商业智能的分析。欧宝体育直播热火对雄鹿

市场情报还考虑竞争的情况,而商业情报完全忽略了这一点。欧宝体育直播热火对雄鹿

公司如何利用市场情报?

成功的市场情报回答了关于当前和潜在客户和竞争对手的具体问题,并帮助公司确定内部目标。市场情报可以解决的问题包括:

  • 公司应该在哪里投入更多资源?
  • 它下一步应该尝试进入哪些市场?
  • 是什么购买模式我们最好的客户??
  • 哪些产品可以交叉销售给现有客户?
  • 公司进入哪些人口段可以推动新的和现有产品?

市场情报可以帮助企业分析他们在运营的整体环境中。这有欧宝体育直播热火对雄鹿助于他们发现潜在的风险,并确定新的增长机会。大多数公司通过查看四个不同的标准来完成此目的。

竞争对手情报

竞争对手情报包括收集和分析竞争对手的信息。分析竞争对手的优势和劣势可以帮助你获得关于你自己公司的有价值的信息,以及为什么客户并不总是选择你的产品或服务。

产品智能

产品智能涉及分析您的产品或服务的质量。如果您销售物理产品,它涉及查看制造过程,以及您是否尽可能高效地构建产品。您收集的信息将帮助您提高产品的价值。

市场理解

市场理解有助于您对您销售您的产品或服务的不同市场感觉。它有助于您了解您在这些市场中表现的程度,以及是否有额外的市场可以扩展到。

客户理解

客户理解包括更多地了解你当前的客户以及他们为什么从你这里购买。它还可以帮助您了解您面临的任何挑战,与这些客户提高满意度和客户保留率.您收集的信息也可以帮助您在未来的营销活动中。

关键关键外卖:市场情报提供企业在市场中的位置的全面概述,将自身与竞争对手进行比较,并分析目标客户的行为。欧宝体育直播热火对雄鹿

如何收集市场情报

虽然公司应该如何收集市场情报并没有固定的计划,但许多公司通过执行各种形式的高级分析来做到这一点。让我们来看看可以用来收集市场情报的四种不同策略。

你目前的客户

Bluech市场情报市场情报高级副总裁Ajith Sankaran表示,公司常常忘记客户是潜在的数据来源。

“小企业可以设欧宝体育直播热火对雄鹿置流程来维护客户名单和某种客户反馈计划,以有效且基本廉价的方式收集客户智能。”

您的销售团队也是独特的,以帮助市场智能。由于销售代表定期与前景和客户交谈,他们可以为行业趋势提供额外的见解。用一个CRM通常是公司共享客户信息的最佳场所。

调查

如果小企业主想要收欧宝体育直播热火对雄鹿集自己的市场研究数据,他们也可以考虑向客户发送在线调查或问卷.Sankaran指出,这可能是一种有用的方法,特别是在有效维护客户列表的情况下。

你可以使用像SurveyMonkey或Typeform这样的工具开始。另一个不错的选择是在顾客的收据上加入调查链接。

网站分析

Dobney还建议使用您已经很容易访问的信息:电子商务分析。

“你可以通过网站看客户之旅,”他说。

“来了多少人?从哪里来?”他们到达后的下一步是什么?有多少人投进了篮筐?有多少人退房?寻找模式,然后测试不同的内容、标语、路标和优惠,利用市场情报来提高优惠。”

雇一个专业

如果您的公司足够大,您可以聘请市场智能分析师。作为专家,分析师可以开发一个更细微的市场图片。

他们将通过与制造商、分销商、客户和其他参与公司产品创造和分销的人沟通来做到这一点。这种类型的对话,加上硬数据和市场调查,构成了公司市场情报的大部分。

一旦这些信息被处理,企业就可以利用它来做出重要的决定,比如确定市场机会和欧宝体育直播热火对雄鹿创建市场发展指标。

不要忽视市场情报

市场智能可以为您的行业提供更大的见解,并帮助您确定新的扩张机会。但如果您收到的信息准确,它只有用。

不幸的是,对于小公司来说,掌握市场情报很快就会耗费大量时间。这就是为什么有许多在线工具可以帮助你收集、分析和存储你的市场情报。

对于需要商业智能系统的公司来说,流行的软件选择包括Pentaho和Sisense。欧宝体育直播热火对雄鹿另外,像Oracle和Birst这样的云服务可以帮助您轻松地在各部门之间共享商业情报。欧宝体育直播热火对雄鹿

虽然个人可以为一家小型公司处理市场研究的大部分工作,因为贵公司的增长,您可能会面临新的挑战,致力于足够的时间到智力。Dobney表示,随着数据量变大,可能有必要使用统计工具和更复杂的技术来处理和操作数据。

如果您未准备学习软件包或雇用内部分析师,第三方专家可能会帮助您充分利用您的市场智能。这样,您可以了解您当前的市场环境,充分利用您的业务提供的机会。欧宝体育直播热火对雄鹿

图片来源:nicoelnino / getty图像
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Jamie Johnson是一家堪萨斯城的自由作家,他们撰写了关于金融和业务的。欧宝体育直播热火对雄鹿她还为美国商会,福克斯商会和商业内幕书面编写。欧宝体育直播热火对雄鹿杰米写了一些关于金融,商业资金选择和会计的各种B2B主题。欧宝体育直播热火对雄鹿她还撰写了通过有效的社交媒体和电子邮件营销策略来发展欧宝体育直播热火对雄鹿企业如何发展。