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商业主市场研究指南欧宝体育直播热火对雄鹿

亚当Uzialko
亚当Uzialko

市场研究是业务计划的重要组成部分,应该有助于指导您的业务。欧宝体育直播热火对雄鹿

  • 市场研究在测试新的商业理念的可行性以及开发新产品,服务和功能时非常重要。欧宝体育直播热火对雄鹿
  • 市场研究需要一手研究和一手研究的结合,既要有定量的数据点,又要有定性的见解。
  • 按照本文中包含的步骤,并使用提到的一些免费和低成本的工具,为您的小企业进行市场调查。欧宝体育直播热火对雄鹿
  • 本文适用于希望使用市场研究测试新的商业理欧宝体育直播热火对雄鹿念,产品,服务和特征的可行性的业务主。

市场调查在启动新业务或完善现有产品和服务时至关重要。欧宝体育直播热火对雄鹿市场调查能让你深入了解你的目标受众对你的业务的期望,包括客户的喜欢、不喜欢、需要、想要和痛点。欧宝体育直播热火对雄鹿如果你在思考开始新的业务欧宝体育直播热火对雄鹿或发布产品或服务的新更新,你需要进行市场调查,以测试你的想法的可行性。否则,您可能会发现自己在一个没有人想要或需要的解决方案上浪费了时间和资源。

什么是市场调查?

市场研究是一个重要因素欧宝体育直播热火对雄鹿商业计划.它是通过使用民意调查,调查,焦点小组来实现他们想要的产品,特征和服务的产品,特征和服务的过程社交媒体监测和其他方法。市场研究成为开发您的商业模式的重要指南,并以符合您的目标受众需求的方式有意义地增长您的业务。欧宝体育直播热火对雄鹿

“市场调查只是一个找出你的观众需要什么和他们想要什么的过程,”在线宠物主人资源的创始人John Cho说我的宠物孩子.“它帮助公司了解他们想要服务的人以及竞争对手的潜在客户的思维。”

一旦进行了市场研究,组织中的决策者可以用它来通知产品开发和营销策略,决定添加到您的产品中的新产品和服务以及更多。市场研究至关重要,使您的手指保持在您的客户对业务的期望,迭代已经有效和改善的内容。欧宝体育直播热火对雄鹿

为什么市场调查很重要?

在推出新产品或服务之前进行市场调查是绝对必要的。当你开发新产品时,你可能没有考虑到消费者的需求。首先进行市场调查是确保你在开发新产品或服务时考虑到目标市场的真实需求的好方法。

“市场研究是一种提高推出新产品成功概率的方法,”布鲁斯哈拉姆他是Steam Press Media创始人。“例如,我最近用PickFu测试了200个人的5种商业书籍标题。欧宝体育直播热火对雄鹿结果让我很惊讶:超过40%的人投票给了一个标题。”

市场研究还可以帮助您了解您的客户喜欢和不喜欢您当前的产品和服务的内容。您可以利用这些见解来改善您现有的产品,构建其优势并限制他们的弱点。

“人们经常说,超过60%的新企业在上市的第一年就失败了,”海伦·怀特(Helen White)欧宝体育直播热火对雄鹿说Houseof.“大多数失败归结为这样一个事实:它们的价值主张往往并不比现有的市场参与者好,因此未能赢得市场份额和获得吸引力。

怀特补充说:“进行广泛的市场调查不仅能让新企业能够分析市场机遇,还能显著降低推出无人关心的产品或服务的风险。”欧宝体育直播热火对雄鹿“市场研究不仅与初创企业和有抱负的企业主有关,而且是探索推出新产品或服务的老牌企业的基本战略实践,这一点同样适用。”欧宝体育直播热火对雄鹿

主要结论:市场研究有助于您更好地了解您的目标受众的需求,并希望当您推出新业务或开发新产品,服务或功能时。欧宝体育直播热火对雄鹿

什么是不同类型的市场研究?

了解市场调研的不同类型可以帮助你确保你从多个角度考虑你的目标受众的反馈。市场研究的重要内容包括初级和二级研究,以及定量和定性信息的分析。

初级研究与次级研究

初级调查和二级调查的区别在于市场调查是如何进行的以及谁拥有数据。根据Cho的说法,初级研究通常是由你的企业直接进行的,而次级研究通常是外包的或在现有的在线数据库中找到的。欧宝体育直播热火对雄鹿

由于您的公司进行了主要研究,因此Cho说,您拥有数据。相比之下,次要研究由其他人来支持您的主要研究,但他补充说。

这两种类型的市场研究很重要,因为他们有不同的目的

主要研究的一个例子是,如果你的企业要对1000名现有客户进行调查,以了解他们对你的产品和服务的体欧宝体育直播热火对雄鹿验。调查可能包括以下问题:客户喜欢哪些功能,不喜欢哪些功能,他们觉得什么令人困惑,以及他们是否会再次使用你的产品或服务。

第二个研究的一个例子是,如果你的企业使用一个行业焦点小组的结果,该小组探索了客户在你的行业的产品和服欧宝体育直播热火对雄鹿务中寻找什么,以及他们认为目前在空间中缺少什么。虽然你可能没有直接委托这个焦点小组,但它的结果可以让你深入了解你所在行业的竞争格局,并支持你自己的主要研究,比如上面描述的例子。

定量研究与定性研究

市场研究可以定量或定性。Cho说,定量研究基于数字和客观事实,而定性研究是“基于感受和不可估量的品质的主观性”。“在研究您的品牌或产品的接收时都很重要。它如何使客户感受(定性),以及在比赛中推荐您的产品(定量)?”

在上述示例中,1,000名客户的调查将产生一些定量结果,表达为受访者的百分比。它还包括一些关于您的客户感受方式的定性见解。行业焦点集团的例子主要含有客户的定性陈述;但是,这些可以分为类似的陈述,以制定一些准定量数据。

了解您的目标受众的定性视角对于有意义地与您的客户想要和需要的核心有意义地说话至关重要。将这些定性见解与定量数据有助于您了解最大的机会谎言的位置。

主要结论:融入了主要和二级研究,包括定量和定性结果的组合,以充分利用您的市场研究。

如何进行市场研究的步骤

遵循这四个简单的步骤,为您的小企业进行市场调查。欧宝体育直播热火对雄鹿

1.定义买方个人。

创建虚构的买方Personas来代表目标受众的成员。应详细说明这些角色,包括以下信息:

  • 年龄
  • 性别
  • 地理位置
  • 收入水平
  • 就业状况
  • 婚姻状况
  • 家庭成员人数(如适用)
  • 行为习惯

买方角色应该看起来像一个完整的人,虽然这些角色不必代表目标受众的每个成员,但它们应该反映关键人口段的共性。[阅读相关文章:不是每个人都是你的顾客:没关系

2.设计研究问题。

与您的买方角色设计特定的研究问题。您可能会为每个人提供特定的问题,或者您可能会考虑与所有买方角色相关的问题。

“一旦你搞砸了买家的角色,就是要映射他们的个人特征,所做的工作,痛苦,收益和购买习惯很重要,”白人说。“个人客户偏好变化;但是,企业的重要意义是他们的未来客户优先事项。”欧宝体育直播热火对雄鹿

在制作研究问题时,请记住所有这一切。在最终确定问题之前,请务必避免偏见,并挑战您自己的目标受众的假设。

3.参与市场调研。

一旦你准备好了买家角色和研究问题,就该把他们带到现实世界中去了。通过投票、调查、焦点小组和社交帖子,让参与者收集反馈,这对你的决策至关重要。

怀特说:“一旦你制定了最初的假设,验证它们就很重要。”“例如,考虑创建焦点小组,你可以采访他们,以测试你的假设,并收集关于他们的实际特点、工作、付出和收获的真实反馈。”

4.总结您的研究结果。

怀特认为,研究结果的有效总结包括以下信息:

  • 目标和假设:陈述你希望实现的东西以及你所期待的内容。
  • 参与者:描述您正在研究的小组。
  • 执行摘要:解释了研究的关键结果。
  • 重要见解:概述参与者之间的任何意外和有价值的共性。
  • 考虑:注意研究中出现的主要主题。
  • 行动计划:想想如何利用这些见解来创造产品或服务,为你的潜在客户提供有形的价值。

主要结论:首先识别买方角色和理解您的受众是谁。然后,参与观众并总结您的发现,您可以用来为您的经营理念或产品开发提供信息。欧宝体育直播热火对雄鹿

进行市场调查的方法

根据亚马逊的Alexa的博客,有几种方法可以进行市场研究,每个方法都被确定为主要的研究方法或次要方法。主要研究方法涉及第一方数据集:业务正在直接收集数据以进行内部分析。欧宝体育直播热火对雄鹿相比之下,二级研究涉及使用先前建立的数据集来制定业务决策。欧宝体育直播热火对雄鹿初级研究通常是优选的,因为您将直接从您的客户获取信息。

这些是在不依赖于二级数据的情况下进行市场研究的一些方法:

采访

面试是客户和公司(企业主或指定员工)之间一对一的互动。欧宝体育直播热火对雄鹿你可以亲自面试,也可以通过视频会议。利用个人访谈进行市场调查的好处是,客户可以灵活地给出深入的回答,你也可以提出后续问题。面试的另一个好处是,你不仅可以获得口头上的暗示,也可以获得视觉上的暗示。

调查

这是最常见的初级研究方法。市场调查需要通过电子邮件或直接邮件向你的目标客户或其他消费者发送一系列开放式或多选题的问题。这是一种低成本的方法,如果你想了解更多的背景,你可以给受访者解释他们答案的空间。

焦点小组

您可能希望从目标市场中收集一组消费者,亲自提供对公司的反馈。焦点小组的优势在于您在同一时间得到了关于您的产品和服务的多项意见,并可以观察关于您公司的实时讨论。

客户观察

对于这种策略,市场研究人员观察目标客户与你的产品和服务的互动。研究人员记录下这个人的积极和消极反应。客户观察的好处是,数据是在没有外部影响的自然环境中收集的。

买方个人

要提出买方角色,您可以通过调查从客户收集数据,以创建一个半虚构的人。通过买方角色研究,您正在努力了解您的理想客户在人口统计和需求方面的样子。他们有什么感觉?什么推动他们的购买?然后,您可以使用此“理想客户”数据来设计您的广告活动。

现场试验

在这种情况下,公司在选择地点或使用一小组买家的新产品或服务。基于销售和客户反馈,您可以在更广泛的发布前进行产品或服务调整。选择在哪里尝试新产品或服务,您可以查看市场的不同部分。市场分割意味着打破关键客户特征,如地理,需求,兴趣和人口统计学更好地关注您的客户的研究和通信。

帮助进行市场调查的10个工具

有许多工具可以帮助你有效而轻松地进行市场调查。其中许多还包括报告工具,可以方便地引用您所收集的数据。

“预算可能是小企业面临的最大障碍;欧宝体育直播热火对雄鹿然而,从调查到SurveyGizmo.,有许多低点DIY工具可用,“战略品牌战略品牌副总裁Susan Scarlet说Gongos公司

以下是一些免费或低成本的市场调查工具,你的小企业可以用来收集关于目标受众的见解:欧宝体育直播热火对雄鹿

  • Facebook观众洞察力:这个工具可以让你了解哪些用户参与了你在Facebook上的社交媒体广告活动。使用Facebook用户的见解收集关于用户如何在Facebook上参与你的品牌的人口统计数据和行为信息。您还可以使用它来比较您的性能与您的竞争对手的页面。

  • 谷歌趋势:谷歌趋势提供实时洞察用户在网上搜索什么。通过输入与您的业务相关的关键字和短语,您可以看到用户是否正在寻找您的业务,查询特定的功能和使用特定的术语。欧宝体育直播热火对雄鹿谷歌Trends根据地理位置和查询频率对这些信息进行了分解。

  • Gutcheck:Gutcheck.是一家市场研究外包公司,提供公司以快速,易于阅读的格式对目标受众进行二次研究的一种方式。该公司进行定量和定性研究,然后帮助企业根据市场研究结果相应地做出决策。欧宝体育直播热火对雄鹿

  • Hootsuite:哈托伊特是一个流行的社交媒体管理工具,但它也包括关于用户如何通过你的所有社交媒体渠道参与你的品牌的信息。这些数据可以帮助你了解什么类型的内容吸引了你的受众,以及人们在网上对你的业务有什么想法和看法。欧宝体育直播热火对雄鹿

  • 在线评论网站:在线评论网站,例如喊叫直接洞察你的听众是如何评价你的公司和你的竞争对手的。欧宝体育直播热火对雄鹿检查这些评论,以确定共同的定性主题,你的受众喜欢,不喜欢和愿望是可用的。虽然这些工具本身通常还不够,但它们提供了一种免费的方式来了解你的用户在想什么。

  • PICKFU:PickFu允许企业产生观欧宝体育直播热火对雄鹿众对营销文案和产品和服务措辞的反馈。PickFu本质上是一个轮询工具,它可以帮助您以一种对目标客户有意义的方式来改进接近目标客户的方式,并且这种方式对推动转换最有效。它还允许您根据人口统计细分跟踪响应。

  • SurveyGizmo:SurveyGizmo.提供免费和付费的调查生成工具,以帮助小企业工艺旨在为他们的目标受众和需求的洞察力集中洞察力。欧宝体育直播热火对雄鹿它包括一个易于使用的仪表板,可以一目了然地显示调查结果的概述。

  • 调查猴子:调查猴子是一个流行的调查生成工具,允许用户为他们的观众进行调整并将其部署。这可能是寻求目标受众的质量和定量见解的企业的强大工具。欧宝体育直播热火对雄鹿

  • 用谷歌 - 博尔特的almanac思考:该工具基本上是谷歌趋势,针对商业市场研究。欧宝体育直播热火对雄鹿用谷歌 - 营销人员的almanac跟踪特定行业的消费者趋势,帮助企业更好地了解他们的目标受众已经在寻找什么,并有能力相应地调整他们的想法。欧宝体育直播热火对雄鹿

  • Zoho调查:Zoho调查提供一个免费版本,允许企业创建调查,最多可以使用多种问题,并将其部署欧宝体育直播热火对雄鹿到目标受众。付费计划为真正想要深入挖掘目标受众的需求和需求的企业提供更强大的调查创建选项。欧宝体育直播热火对雄鹿

虽然这些工具确实有所帮助,但奇克莱特表示,对于适当的市场研究流程来说,使用它们来产生最有效的结果是很重要的。

“问题是,工具只是一个开始,”她说。“高级调查设计,分析和协商投入是价值所在的。”

实际上,这些数字工具永远不会完全替代市场研究的人类要素。

“另外,在定性研究方面,经常有必要的调节剂,以使探测和非偏见的正确水平达到桌子,”奇克莱特说。“市场研究工具,设计和调查结果最适合人类的专业知识和分析。”

主要结论:小型企业可提供许多免费或低成本的市场研究工具,但他们需要人类的专业知识来充分利用他们的特色。欧宝体育直播热火对雄鹿

图像信用:Rawpixel / Getty Images
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亚当Uzialko
欧宝体育直播热火对雄鹿日常商业新闻工作人员
Adam Uzialko是Business.com的作家和编辑,每天都有商业新欧宝体育直播热火对雄鹿欧宝娱乐手机版app下载闻。他拥有7年的专业经验,专注于小型企业和初创公司。欧宝体育直播热火对雄鹿他有涵盖包括数字营销,SEO,商业通信和公共政策的主题。欧宝体育直播热火对雄鹿他还撰写了关于新兴技术及其与业务交叉口的,包括人工智能,事物互联网和区块。欧宝体育直播热火对雄鹿