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企业主市场研究指南欧宝体育直播热火对雄鹿

Adam Uzialko.
Adam Uzialko.
自由编辑

市场调查是商业计划的重要组成部分,应该在你的业务发展过程中起到指导作用。欧宝体育直播热火对雄鹿

  • 市场研究在测试新的商业理念的可行性以及开发新产品,服务和功能时非常重要。欧宝体育直播热火对雄鹿
  • 市场研究需要综合一级和二级的研究,既有定量的数据点,也有定性的见解。
  • 遵循本文中的步骤,并使用上面提到的一些免费和低成本的工具,为你的小企业进行市场调查。欧宝体育直播热火对雄鹿
  • 本文适用于希望使用市场研究测试新的商业理欧宝体育直播热火对雄鹿念,产品,服务和特征的可行性的业务主。

在推出新业务或改装现有产品和服务时,市场研究至关重要。欧宝体育直播热火对雄鹿市场研究介绍了您的目标受众期望您的业务,包括客户喜欢,不喜欢,需求,需求和痛点。欧宝体育直播热火对雄鹿如果你正在考虑开始新的业务欧宝体育直播热火对雄鹿或释放对您的产品或服务的新更新,您需要进行市场调查以测试您的想法的可行性。否则,您可以在没有人想要或需求的解决方案中发现自己浪费时间和资源。

什么是市场研究?

市场调研是一个重要的组成部分欧宝体育直播热火对雄鹿商业计划。它是通过使用民意调查,调查,焦点小组来实现他们想要的产品,特征和服务的产品,特征和服务的过程社交媒体监测和其他方法。市场研究成为开发您的商业模式的重要指南,并以符合您的目标受众需求的方式有意义地增长您的业务。欧宝体育直播热火对雄鹿

宠物主人在线资源的创始人约翰·曹说:“市场调查只是一个了解你的受众需求和他们想要什么的过程。我的宠物孩子。“这有助于公司了解他们想要服务的人群,以及潜在客户心目中竞争对他们的影响。”

一旦进行了市场调查,您组织中的决策者就可以利用它来提供信息产品开发和营销策略,决定添加到您的产品中的新产品和服务以及更多。市场研究至关重要,使您的手指保持在您的客户对业务的期望,迭代已经有效和改善的内容。欧宝体育直播热火对雄鹿

为什么市场研究很重要?

在推出新产品或服务之前,进行市场调查是绝对必要的。当你在开发新产品时,你可能无法满足消费者的需求。首先进行市场调查是一个很好的方法,可以确保你在开发新产品或服务时考虑到目标市场的实际需求。

“市场研究是一种提高推出新产品成功概率的方法,”布鲁斯·姆尔,蒸汽压榨媒体的创始人。“例如,我最近用PICKFU测试了200人的五个企业书籍标题的想法。结果让我感到惊讶:超过40%的人欧宝体育直播热火对雄鹿投票给一个标题。”

市场调查还可以帮助你了解你的客户喜欢和不喜欢你当前的产品和服务。您可以利用这些见解来改进现有的产品,建立它们的优势,限制它们的弱点。

“经常说,超过60%的新企业在交易第一年内失败,”联合创始人Helen White说:欧宝体育直播热火对雄鹿Houseof。“这些失败的大多数失败归结为往往,他们的价值主张并不比现有的市场现代人更好,而且,未能赢得市场份额并获得牵引力。

“开展广泛的市场研究不仅将新业务投入到一个分析市场的机会,而且还会显着降低推出没有人关心的产品或服务的风险,”白欧宝体育直播热火对雄鹿色补充说。“市场研究不仅与初创公司和有抱负的企业主相关,而且是既定公司的基本战略实践,他们正在探索推出新产品或服务,就像相同的规则适用。”欧宝体育直播热火对雄鹿

关键外卖:市场研究有助于您更好地了解您的目标受众的需求,并希望当您推出新业务或开发新产品,服务或功能时。欧宝体育直播热火对雄鹿

什么是不同类型的市场研究?

了解不同类型的市场调查可以帮助你确保你从多个角度考虑目标受众的反馈。市场研究的重要要素包括一级和二级研究,以及定量和定性信息的分析。

初级研究和次级研究

初级研究和次级研究的区别在于如何进行市场研究以及谁拥有数据。根据Cho的说法,主要研究通常由公司直接进行,而次要研究通常外包或在现有的在线数据库中找到。欧宝体育直播热火对雄鹿

由于您的公司进行了主要研究,因此Cho说,您拥有数据。相比之下,次要研究由其他人来支持您的主要研究,但他补充说。

做这两种类型的市场调查很重要,因为它们有不同的目的:初级调查产生关于你的受众的直接结果,而次级调查是为了支持你从初级调查中收集到的见解。

初级研究的一个例子是如果您的业务是对1000名现有客户进行调查以了解他们与产品和服务的经验。欧宝体育直播热火对雄鹿调查可能包括关于客户所喜好的特征的问题,它们不喜欢的功能,他们发现混淆以及他们是否会再次使用您的产品或服务。

次级研究的一个例子是,如果你的企业利用一个行业焦点小组的结果,该小组探索了客户在你的行业的产品和服务欧宝体育直播热火对雄鹿中寻找什么,以及他们认为目前在这个领域中缺乏什么。虽然你可能没有直接委托这个焦点小组,但它的结果可以让你了解你所在行业的竞争格局,以及支持你自己的主要研究,如上面描述的例子。

定量研究与定性研究

市场研究可以是定量的,也可以是定性的。定量研究是基于数字和客观事实,而定性研究是“主观的,基于感觉和无法衡量的品质,”Cho说。在调查你的品牌或产品的接受度时,这两点都很重要。它能让顾客有什么感觉(定性的),有多少人会推荐你的产品(定量的)?”

在上述示例中,1,000名客户的调查将产生一些定量结果,表达为受访者的百分比。它还包括一些关于您的客户感受方式的定性见解。行业焦点集团的例子主要含有客户的定性陈述;但是,这些可以分为类似的陈述,以制定一些准定量数据。

了解您的目标受众的定性视角对于有意义地与您的客户想要和需要的核心有意义地说话至关重要。将这些定性见解与定量数据有助于您了解最大的机会谎言的位置。

关键外卖:结合主要和次要的研究,包括定量和定性的发现的组合,使你的市场研究的最大。

关于如何做市场调查的步骤

遵循这四个简单的步骤来为你的小企业进行市场调查。欧宝体育直播热火对雄鹿

1.定义买家角色。

创建虚构的买家角色来代表你的目标受众。这些角色应该是详细的,并包括如下信息:

  • 年龄
  • 性别
  • 地理位置
  • 收入水平
  • 就业状况
  • 婚姻状况
  • 家庭成员人数(如适用)
  • 行为习惯

买方角色应该看起来和感觉起来像一个拥有复杂需求和需求的完整的人,虽然这些角色不必代表你的目标受众的每一个成员,但他们应该反映关键人口细分的共性。(阅读相关文章:不是每个人都是你的顾客:没关系]

2.设计研究问题。

与您的买方角色设计特定的研究问题。您可能会为每个人提供特定的问题,或者您可能会考虑与所有买方角色相关的问题。

“一旦你充实了你的买家角色,重要的是要描绘出他们的个人特征、要做的工作、付出、收获和购买习惯,”怀特说。“每个客户的偏好各不相同;然而,重要的是企业要了解他们的潜在客户优先级。”欧宝体育直播热火对雄鹿

在制作研究问题时,请记住所有这一切。在最终确定问题之前,请务必避免偏见,并挑战您自己的目标受众的假设。

3.聘请市场研究参与者。

一旦您准备好买方角色和研究问题,就是时候将它们进入现实世界。通过民意调查,调查,焦点小组和社交职位,从事参与者收集反馈,这对于告知您的决策至关重要。

“一旦你拍下了你的初步假设,验证它们很重要,”白人说。“例如,考虑创建您可以采访的焦点小组来测试您的假设,并收集实际反馈,以获得实际特征,致命的工作,痛苦和收益。”

4.总结您的研究结果。

根据白色,有效的研究结果摘要包括以下信息:

  • 目标和假设:陈述你希望达到的目标和期望得到的结果。
  • 参与者:描述您正在研究的小组。
  • 执行概要:解释了研究的关键结果。
  • 重要见解:列出参与者之间任何意想不到的和有价值的共性。
  • 考虑:注意从研究中出现的主要主题。
  • 行动计划:想想如何利用这些见解来创建为您的未来客户提供有形价值的产品或服务。

关键外卖:首先确定买家角色并了解你的受众是谁。然后,吸引听众并总结你的发现,你可以利用这些发现来为你的商业想法或产品开发决策提供信息。欧宝体育直播热火对雄鹿

进行市场调查的方法

根据亚马逊的Alexa的博客在美国,进行市场调查的方法有很多种,每一种都可以作为主要或次要的调查方法。主要的研究方法包括第一方收集数据:企业收集数据直接用于内部分析。欧宝体育直播热火对雄鹿相比之下,次要研究涉及使用以前建立的数据集来做出商业决策。欧宝体育直播热火对雄鹿首要研究通常是更好的,因为你将直接从你的客户那里获得信息。

这些是在不依赖于二级数据的情况下进行市场研究的一些方法:

采访

面试是客户和公司(企业主或指定员工)之间一对一的互动。欧宝体育直播热火对雄鹿你可以亲自或通过视频会议进行采访。利用个人访谈进行市场调查的好处在于,客户可以灵活地给出深入的回应,你还可以问一些后续问题。面试的另一个优势是,你可以从视觉线索和口头线索中获取信息。

调查

这是最常见的主要研究方法。市场调查需要通过电子邮件或直接邮件向你的目标客户或其他消费者发送一系列开放式或多项选择题。这是一种低成本的方法,如果你想了解更多内容,你可以给受访者解释他们的答案的空间。

专门小组

你可能想要从你的目标市场聚集一群消费者,亲自给你的公司反馈。焦点小组的优势在于,你可以同时获得关于你的产品和服务的多种意见,并且可以实时观察关于你公司的讨论。

客户观察

对于此策略,市场研究员观看目标客户与您的产品和服务互动。研究人员对该人的积极和消极反应进行了笔记。客户观察的好处是数据在没有外部影响的自然设置中收集。

买家角色

要创建一个买家角色,您需要通过调查从客户那里收集数据,以创建一个半虚构的人物。通过买方人物研究,你试图找出你的理想客户在人口统计和需求方面是什么样子的。他们有什么感觉?是什么促使他们购买?然后使用这些“理想客户”数据来设计广告活动。

田间试验

在这种情况下,公司在选定的地点或一小群买家测试新产品或服务。根据销售和客户反馈,你可以在更广泛的发布之前对产品或服务进行调整。要选择在哪里试用新产品或服务,你可以看看你的市场的不同部分。市场细分意味着分解客户的主要特征,如地理位置、需求、兴趣和需求人口统计资料更好地关注您的客户的研究和通信。(阅读相关文章:如何分割电子邮件列表以提高用户参与度]

帮助进行市场调查的10种工具

有很多工具可以帮助你有效而轻松地进行市场调查。许多还包括报表工具,可以方便地引用您收集的数据。

“预算可能是小企业最重要的障碍;但是,来自欧宝体育直播热火对雄鹿调查猴子,SurveyGizmo在美国,有很多入门级较低的DIY工具可供选择。Gongos Inc.

以下是一些免费或低成本的市场调查工具,可以帮助你的小企业收集关于目标用户的见解:欧宝体育直播热火对雄鹿

  • Facebook观众洞察力:此工具允许您挖掘有关在Facebook上与您的社交媒体广告努力进行参与的用户的信息。用Facebook用户的见解收集人口统计数据和行为信息有关您在Facebook上如何与您的品牌与您的品牌一起参与的行为信息。您还可以使用它来将您的性能与竞争对手的页面进行比较。

  • 谷歌趋势:谷歌趋势提供实时洞察用户在网上搜索什么。通过输入与您的业务相关的关键字和短语,您可以查看用户是否在寻找您的业务、查询特定功能和使用特定术语。欧宝体育直播热火对雄鹿谷歌Trends根据地理位置和查询频率对这些信息进行了分解。

  • GutCheck:GutCheck是一个市场研究外包公司,为公司提供了一种方法,以一个快速,易于阅读的格式,确保二级研究的目标受众。公司进行定量和定性研究,然后根据市场研究结果帮助企业做出相应的决策。欧宝体育直播热火对雄鹿

  • hootsuite:哈托伊特是一个受欢迎的社交媒体管理工具,但它还包括有关用户如何在所有社交媒体渠道中与您的品牌参与的信息。此数据可以帮助您了解哪种类型的内容参与您的受众,以及人们在线思考和在线上讲。欧宝体育直播热火对雄鹿

  • 在线评论网站:比如在线评论网站Yelp直接洞察你的受众对你的业务和竞争对手的看法。欧宝体育直播热火对雄鹿检查这些评论,找出读者喜欢、不喜欢和希望的共同定性主题。虽然这些工具本身是不够的,但它们提供了一种免费的方式来了解你的用户在想什么。

  • PickFu:pickfu.允许企业生成有欧宝体育直播热火对雄鹿关营销副本以及围绕产品和服务的措辞的受众反馈。基本上是一个轮询工具,PICKFU可以帮助您以一种对其有意义的方式来保护您接近目标客户的方式,并且对驾驶转换最有效。它还允许您跟踪人口段的响应。

  • SurveyGizmo:SurveyGizmo.提供免费和付费的调查生成工具,帮助小企业制作有针对性的调查问卷,旨在收集关于他们的目标受众想要和需要从他们的业务的见解。欧宝体育直播热火对雄鹿它包括一个易于使用的仪表板,可以一目了然地显示调查结果的概述。

  • 调查猴子:调查猴子是一个流行的调查生成工具,允许用户精心制作调查并将其部署给他们的受众。对于那些希望从目标受众那里得到定性和定量分析的企业来说,这是一个欧宝体育直播热火对雄鹿强大的工具。

  • 思考谷歌-营销者年鉴:这个工具本质上是谷歌趋势,目标是商业市场研究。欧宝体育直播热火对雄鹿用谷歌 - 营销人员的almanac跟踪特定行业的消费趋势,帮助企业更好地了解他们的目标受众正在寻找什么,并据此调整他们的想法。欧宝体育直播热火对雄鹿

  • Zoho调查:Zoho调查提供一个免费版本,允许企业创建调查,最多可以使用多种问题,并将其部署欧宝体育直播热火对雄鹿到目标受众。付费计划为真正想要深入挖掘目标受众的需求和需求的企业提供更强大的调查创建选项。欧宝体育直播热火对雄鹿

虽然这些工具确实有所帮助,但奇克莱特表示,对于适当的市场研究流程来说,使用它们来产生最有效的结果是很重要的。

“问题是,这个工具只是个开始,”她说。“先进的调查设计、分析和咨询投入是其价值所在。”

事实上,这些数字工具永远不能完全取代市场调查中的人为因素。

“另外,在定性研究方面,经常有必要的调节剂,以使探测和非偏见的正确水平达到桌子,”奇克莱特说。“市场研究工具,设计和调查结果最适合人类的专业知识和分析。”

关键外卖:小型企业可以使用许多免费或低成本的市场研究工具,但它们需要人类的专业知识来充分利用它们的特性。欧宝体育直播热火对雄鹿

图片来源:Rawpixel / Getty图像
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欧宝体育直播热火对雄鹿日常商业新闻工作人员
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Adam Uzialko是business.com和Business News欧宝体育直播热火对雄鹿欧宝娱乐手机版app下载 Daily的作家和编辑。他拥有7年专注于小型企业和初创企业的专业经验。欧宝体育直播热火对雄鹿他的研究领域包括数字营销、搜索引擎优化、商业传播和公共政策。欧宝体育直播热火对雄鹿他还写过关于新兴技术及其与商业的交叉,包括人工智能、物联网和区块链。欧宝体育直播热火对雄鹿