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你真的很抱歉吗?如何证明您的诚意您的团队

欧宝体育直播热火对雄鹿每日商业新闻编辑
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你的团队相信你的道歉吗?这里有三个建议,让他们相信你是真诚的。

  • 在任何情况下道歉都可能是尴尬的。在工作环境中可能会感觉更不舒服。
  • 让你的员工知道你的道歉是真诚的,这一点很重要。你不是在装模作样,而是真心为你的所作所为感到抱歉。
  • 无论是亲自还是在电子邮件中,仍然是专业和真实的。

每个人都犯了错误 - 偶数老板。如果您承认您的故障并表达您的悔恨,您可能希望被宽恕。但是,根据一个2018年的研究,经理很少被认为是抱歉的。

据领导教练Jack Skeen,共同作者圆形蓝图(Wiley, 2017),员工认为老板道歉只是为了避免冲突。

这种信念对你的团队是有害的。员工与管理者保持一致是至关重要的,即使是最小的分歧也会导致紧张和糟糕的结果。

想要确保您的员工信任您的诚意?以下是三个提示来说服您的团队,你真的很抱歉。

1.发展强大的公司文化。

如果您向您的员工展示您对其工作不仅仅是他们的工作以及它如何使公司的利益,他们将开始相信您。

斯京说:“如果雇主想让员工相信他们说的‘对不起’,我们首先需要努力改变这种让雇主和员工感觉好像处于不同社会阶层的文化。”

为此,Skeen建议与您的团队与工作以外的主题交谈,并找到扭转角色的方法,以便您能够更改它们。这可以像你的团队一样简单,或者把百吉饼带到工作。

斯京说:“如果我们能把员工当人看,最重要的是,让他们意识到我们认为他们是有价值的、独特的、天生有价值的人,那么当我们道歉时,他们就会相信我们是真诚的。”

任何人都可以成为老板,但不是每个人都可以成为领导者。如果你表现得像企业机器人,你的员工不会相信你,他们会质疑你的诚意。要考虑整个团队,他们不会怀疑你的情绪一秒钟。

2.如果你的意思是才会道歉。

你可以说抱歉所有你想要的,但如果你没有真正对某事感觉不好,那就展示了。

“鳄鱼的眼泪没用。”斯京说。“人们在一英里外就能发现不诚实。如果你不是真的抱歉,那就不要道歉。这样做弊大于利。”

重复的错误也是一样。口头道歉只能到此为止;如果没有做出任何改变,你的团队会认为你根本不在乎。表达你的悲伤,不仅要承认你的错误,还要从中吸取教训并做出改变。

当员工认为你道歉只是因为你认为你应该道歉时,他们会看到你的意图在公司而不是员工身上。这将使你成为一个危险的老板。

3.对自己的错误承担全部责任。

当你搞砸时,不要把手指指向任何人,除了你自己。您想通过展示您持有的责任,为您的工人设置一个很好的榜样。

“表示意识到你的错误对别人的影响,”斯京说。如果你的所作所为给你的团队成员带来了更多的工作或其他问题,把它们列出来。当人们看到你知道站在他们的立场上是什么感觉时,这很有帮助。”

最重要的是,他补充说,听你的工人。如果他们有任何挥之不去的问题,请尊重他们。你已经创造了混乱 - 你有责任清理它。

斯京说:“当你的人民看到你挽起袖子和他们一起在战壕里并肩作战时,这对他们意义重大。”

斯京还问他能做些什么来修复受损的关系,如果有的话。这样,团队内部就没有负能量了。

他说:“你和下属之间的人际关系是你成功的最重要杠杆之一。”“当人们喜欢你,相信你,感觉和你在一起时,他们往往会给你最好的。”

有什么例子是为了专业道歉?

许多人不理解专业并不一定意味着正式。让你的员工知道你也是人。你可以用多种方法来做到这一点。

一种方法就是简单地告诉他们你很抱歉。像对其他人那样对他们说话。承认发生了什么,承认你在这种情况下的责任,告诉他们你打算如何防止未来发生这种情况。

道歉的另一种道路是通过帮助他们解决任何发生的事情。例如,有时,当您在调度时犯错时,员工可能需要为您提供覆盖。如果是这种情况,就会向您的员工谈话和直接向该人道歉。这将有助于您的员工知道他们对您的行为不负责任。

在电子邮件中道歉提示

在任何电子邮件中,您必须到达这一点。在道歉电子邮件中,相同的规则适用。保持简洁,不要创造一些故事作为借口。就像你对人道歉一样,你必须道歉,承认发生了什么,并陈述了你将做些什么来阻止它再次发生。

你如何向你的老板道歉?

向老板道歉是令人生畏的。你可能会担心后果。但是,重要的是要拥有任何发生的事情。你不能改变过去,但现在做你现在可以清除空气并减轻紧张局势。

正如你,如果你为别人道歉,请从“我很抱歉”。然后承认事实。如果你的老板因为你的错误而面临一些问题,请承认这一点。讨论如何防止发生的事情再次发生,并邀请对话发生对话。你的老板可能想谈谈它。

图像信用:Ridofranz / Getty Images
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